Intensivtraining Kündigungsgespräche

Kündigungsgespräche sicher und respektvoll führen und mit entstehenden Emotionen souverän umgehen

Kündigungen auszusprechen, fällt nicht leicht. Vor allem dann, wenn mit einer deutlichen emotionalen Reaktion des Gegenübers gerechnet werden kann. Dann geht es vor allem darum, Emotionen von vornherein zu dämpfen. Denn: Kochen diese erst einmal richtig hoch, können ungesteuerte Emotionen in offenen Schuldzuweisungen mit lautstarken Szenen, Arbeitsblockaden oder gar Sabotageakten münden. Was tun, um das zu vermeiden?

Im Training beschäftigen wir uns zunächst mit Erkenntnissen aus Psychologie und Bedrohungsforschung: welche Trigger in Kündigungsgesprächen dämpfen Emotionen und welche verstärken diese? Vor diesem Hintergrund gestalten wir anschließend gemeinsam das Gesprächs-Setting, die zu vermittelnden Inhalte sowie die genutzte Sprache mit deeskalierenden Impulsen.

Nach der Theorie rein in die Praxis: Wir simulieren Kündigungsgespräche. Ihr Trainer Peter Diekmann übernimmt die Rolle des zu kündigenden Mitarbeiters. Er wird in verschiedene emotionale Haltungen eintauchen und so mit Ihnen ein realitätsnahes Kündigungsgespräch trainieren.

Schließlich blicken wir noch auf die Menschen, die im Unternehmen bleiben: Mit Kündigungen verlieren sie langjährige Teammitglieder und vielleicht sogar Freunde. Hinzu kommt bei wirtschaftlich begründeten Entlassungen, dass die verbleibenden Mitarbeiter denken „Wenn es nicht wieder aufwärts geht, bin ich morgen dran“. Hier besprechen wir, welche Impulse in der verbleibenden Mannschaft motivationserhaltend – oder eben motivationshemmend – wirken.

Unsere Ziele sind:

1. Sie schärfen Ihr Bewusstsein für Dynamiken aus Psychologie und Bedrohungsforschung in Bezug auf Kündigungsgespräche

2. Sie üben praxisnah deeskalierende Impulse und verinnerlichen diese

3. Sie lernen, wie Sie souverän mit nicht vorhersehbaren, unschönen Reaktionen umgehen können

4. Sie lernen Kommunikationsimpulse kennen, die motivationserhaltend auf die verbleibende Belegschaft wirken